汽车的维修与保养，汽车的维修与保养的基本知识

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车的维修与保养的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车的维修与保养的解答，让我们一起看看吧。

汽车保养与维修的要点？

要点包括以下几个方面：

1. 定期保养：按照车辆使用手册的建议，定期进行保养。

2. 机油更换：根据规定的里程或时间更换机油，保持发动机润滑良好。

3. 空气滤清器清洁：定期清洁或更换，确保进气通畅。

4. 轮胎保养：包括保持正确胎压、定期换位、检查磨损等。

5. 制动系统检查：制动片磨损情况，制动液液位等。

6. 电池维护：保持电极清洁，定期检查电量。

7. 冷却系统维护：检查冷却液液位，定期更换。

8. 定期洗车：保持车辆清洁，防止腐蚀。

9. 内饰清洁：包括座椅、地毯等的清洁和保养。

10. 检查皮带：确保皮带松紧适度，无磨损。

11. 注意异响：发现异常声音及时检查。

12. 遵守驾驶习惯：避免急加速、急刹车等。

13. 定期检查车灯：确保照明正常。

14. 注意车辆存放环境：避免暴露在恶劣环境中。

15. 依据故障码进行维修：利用诊断工具读取故障码，准确判断故障。

16. 使用优质配件：保证维修质量和车辆性能。

17. 定期检查底盘部件：如悬挂、转向等。

18. 培养良好的驾驶习惯：有助于减少故障发生。

汽车保养与维修项目？

汽车保养和维修项目包括换机油、更换空气滤清器、更换刹车片、更换火花塞、更换轮胎、检查并更换刹车油、更换传动系统油、更换冷却系统冷却剂等等。这些项目可以延长汽车寿命，提高行车安全性能，减少故障率，保持车辆高效运行。定期进行车辆保养和维修可以避免不必要的损失和花费，同时保证车辆的安全和可靠性。

7个汽车维护服务流程？

1、接待准备

（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。

（2）准备好必要的表单、工具、材料。

（3）环境维护及清洁。

2、迎接顾客

（1）主动迎接，并引导顾客停车。

（2）使用标准问候语言。

（3）恰当称呼顾客。

（4）注意接待顺序。

3、环车检查

（1）安装三件套。

（2）基本信息登录。

（3）环车检查。

（4）详细、准确填写接车登记表。

4、现场问诊

了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。

5、故障确认

（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。

如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。

（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。

6、获得、核实顾客、车辆信息

（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。

（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。

7、确认备品供应情况

查询备品库存，确定是否有所需备品。

8、估算备品/工时费用

（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。

（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。

（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。

（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。

9、预估完工时间

根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。

10、制作任务委托书

（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。

（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。

（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。

（4）将以上信息录入DMS系统。

（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。

（6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。

（7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。

11、安排顾客休息

顾客在销售服务中心等待

到此，以上就是小编对于汽车的维修与保养的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车的维修与保养的3点解答对大家有用。